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Corona-Virus und Urlaubsplanung

„Radeln gegen Corona“ – das ist unser Motto für 2020 – und wie es aussieht auch für 2021!


Die Radsaison 2020 hat uns mehr Überraschungen bereitet, als wir erwartet haben. Nach den Stornierungen aller Reisen aufgrund des Corona-Lockdowns zu Beginn des Jahres, haben wir uns umso mehr gefreut, dass wir im Sommer doch noch viele schöne Fahrradreisen sorgenfreier als gedacht durchführen konnten.

Viele Gäste haben Deutschland durch Ihre Radreise von einer Seite kennengelernt, die Ihnen vor Corona so noch gar nicht präsent war. Das Schöne im eigenen Land zu genießen, Bewegung an der frischen Luft und auch mal Glück mit dem Wetter haben dem Urlaub auf dem Fahrrad eine größere Bedeutung beschert.

Wir müssen damit rechnen, dass uns Corona auch im nächsten Jahr noch begleiten wird. Und damit Ihre Urlaubsplanung für 2021 keine unsichere Sache sein muss, bieten wir neu für original Velociped Reisen eine kostengünstige „40 Tage Storno-Option“ an.

Weiterhin gilt natürlich auch für 2021: Sollte ein Reiseziel vom Robert Koch Institut als Risikogebiet eingestuft werden, werden wir jede dorthin gebuchte Radreise kostenlos stornieren.

Nachfolgend haben wir für Sie unsere Antworten auf die gegenwärtig aktuellsten Fragen zusammengestellt.

Antworten auf die wichtigsten Fragen

(Stand 22.09.2020)

Ist die Arbeit bei Velociped zurzeit eingeschränkt?

Nein! Wir arbeiten wieder mit dem gesamten Team und stehen Ihnen zu unseren normalen Bürozeiten von Montag bis Freitag von 09:00 – 17:30 Uhr persönlich zur Verfügung. In dringenden Fällen per Telefon, in allen anderen Fällen bitte vorzugsweise per E-Mail. 

Kann ich wieder Fahrradreisen buchen?

Alle Fahrradreisen aus unserem Angebot können Sie wieder buchen, auch viele Fahrradreisen für 2021 sind schon buchbar.

Wird meine schon gebuchte Fahrradreise durchgeführt?

Alle Fahrradreisen im Inland und viele Fahrradreisen im Ausland werden durchgeführt. Sollte es dazu aktuelle Änderungen geben, werden Sie von uns automatisch informiert.

Kann ich meine schon gebuchte Reise 2020 kostenlos stornieren?

Gemäß den gesetzlichen Regelungen können Sie eine Pauschalreise kostenfrei stornieren, wenn am Urlaubsort oder in dessen unmittelbarer Nähe „unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände“ (früher „höhere Gewalt“) auftreten, die die Durchführung der Pauschalreise oder die Beförderung von Personen an den Zielort erheblich beeinträchtigen. Sollte ein Reiseziel vom Robert Koch Institut in diesem Sinne als Risikogebiet eingestuft werden, werden wir jede dorthin gebuchte Radreise kostenlos stornieren.

Aktuell ist eine solche Situation jedoch für fast alle Inlandsreisen seit dem 31.05. und für viele Auslandsreisen seit dem 15.06.2020 nicht gegeben. Insofern ist eine kostenlose Stornierung bei diesen Reisen nicht möglich und es greifen dann die gesetzlichen Reisebedingungen von Velociped.

Bekomme ich bei einer Reisestornierung durch Velociped nur einen Gutschein oder bekomme ich mein Geld zurück?

Sie haben uneingeschränkt das Recht darauf, Ihr gesamtes Geld innerhalb von 14 Tagen zurückzubekommen. An diese Vorgabe halten wir uns strikt!

Claudia Möllers
Christian Rhode
Geschäftsführung Velociped

 

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