Vielleicht haben Sie noch Fragen zu dem einen oder anderen Thema. Die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Radreisen und unsere entsprechenden Antworten haben wir hier für Sie zusammengestellt. Falls Ihre Fragen nicht dabei sind oder nicht ausreichend beantwortet werden, können Sie gern in die entsprechenden Rubriken auf der Website schauen oder uns einfach anrufen bzw. eine E-Mail schicken.
Fragen zur Buchung
Der bequemste und einfachste Weg einer Buchung ist direkt über unsere Homepage über das Online-Buchungsformular. Bei einer Online-Buchung handelt es sich um eine verbindliche Anfrage. Diese wird nach unserer Bestätigung automatisch zu einer festen Buchung.
Natürlich können Sie uns auch per E-Mail und Post mit einer Buchung kontaktieren. Bei Fragen stehen wir Ihnen auch telefonisch zur Verfügung.
Eine rein telefonische Buchung ist leider nicht möglich. Wir nehmen jedoch gerne telefonisch Ihre Daten und Wünsche entgegen. Damit wir Ihre gewünschte Reise jedoch fest einbuchen können, benötigen wir anschließend ein schriftliches Okay von Ihnen.
Sie haben vor der Buchung noch Fragen? Kontaktieren Sie gerne unsere Kundenberatung via E-Mail, Kontaktformular oder Telefon. Hier finden Sie unsere Kontaktinformationen.
Mit dere Buchung über das Online-Buchungsformar senden Sie uns eine verbindliche Buchungsanfrage. Daraufhin buchen wir Ihre Hotels, oranisieren ggfs. gebuchte Mieträder, den Gepäcktransport und die anderen inkludierten Leistungen. Wenn alles geklappt hat, erhalten Sie dann automatisch die Buchungsbestätigung und Rechnung von uns.
Sollte, wider Erwarten, Ihr gewünschter Termin oder die angefragte Hotelkategorie nicht verfügbar sein, wird Ihnen von uns eine Alternative angeboten.
Eine Umbuchung und Stornierung einer gebuchten Reise ist selbstverständlich möglich. Die genauen Umbuchungs- und Stornobedingungen entnehmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs).
Bei den individuellen Touren bestimmen Sie selbst Ihren jeweiligen Tagesablauf und entscheiden, wie lange Sie an welchem Ort bleiben möchten. Sie erhalten von uns eine detaillierte Routenbeschreibung sowie Reiseinformationen und praktische Tipps. Auf Wunsch unterstützen wir Sie auch gern bei der Planung. Weitere Infos finden Sie bei unseren Reisearten.
Bei den geführten Touren in der Gruppe werden Sie von unserem Reiseleiter begleitet, der sich um alles kümmert. Sie können sich einfach aufs Rad setzen und diese rundum perfekt organisierten Radreisen für 8–20 Personen genießen. Wir sorgen beispielsweise für den separaten Gepäcktransport und insgesamt für einen reibungslosen Ablauf der geführten Touren. Mehr Infos siehe Reisearten.
Wenn Sie mit Ihrer eigenen Gruppe eine Radreise unternehmen möchten, erstellen wir Ihnen gern ein individuelles, unverbindliches Angebot. Anhand Ihrer gewünschten Reiseregion und weiterer Rahmendaten erhalten Sie von uns eine genau auf Ihre Vorstellungen und Ansprüche zugeschnittene Tour – selbstverständlich nach Absprache mit entsprechenden Service-Leistungen. Melden Sie sich dafür am besten direkt bei uns – wir freuen uns auf Sie.
Gern gehen wir bei unseren geführten Radreisen auf besondere Ernährungswünsche ein, zum Beispiel für Vegetarier. Geben Sie diesen Punkt einfach bei Ihrer Buchung einer geführten Gruppentour mit an, dann können wir entsprechend planen und bei Bedarf mit Ihnen Rücksprache halten.
Bei den individuellen Touren gestalten Sie Ihre Verpflegung bis auf das Frühstück selbst, sodass Sie hier bei der Einkehr in ausgewählten Restaurants auch vegetarische Kost auswählen können.
Selbstverständlich können Sie Ihre Radreise mit Ihrem eigenen Fahrrad unternehmen. Es sollte aber in jedem Fall über mehrere Gänge sowie eine ausreichend breite Bereifung verfügen und die Voraussetzungen der allgemeinen Verkehrssicherheit erfüllen. Im Fall, dass Ihr Rad während der Tour eine Panne hat, bemühen wir uns, Ihnen weiterzuhelfen.
Die An- und Abreise organisieren Sie in Eigenregie. So haben Sie die Wahl, ob Sie per Bahn, mit dem Auto oder bei einigen Reisen per Flugzeug anreisen. Hilfreiche Informationen zu den Anreisemöglichkeiten finden Sie bei jeder Reise unter "Wissenswertes".
Die Organisation Ihrer An- und Abreise erfolgt eigenständig, Sie entscheiden selbst, ob Sie die An- und Abreise mit der Bahn, mit dem Auto oder anders planen.
Ja, geben Sie bei Buchung an, dass Sie Ihr Fahrrad auf dem Rücktransfer mitnehmen.
Bei einem zugebuchten Rücktransfer wird Ihr Rad auf einem Fahrradtransportanhänger sorgfältig gesichert und transportiert. Der Anhänger bietet ausreichend Platz und Schutz, sodass Ihr Fahrrad sicher an den Zielort gelangt.
Eine kostenfreie Umbuchung aufgrund von schlechtem Wetter ist nicht möglich. Wir werden versuchen, Ihr neues Reisedatum je nach Verfügbarkeit der Hotels zu bestätigen, können dies jedoch nicht garantieren. Evtl. anfallende Stornokosten bzw. Umbuchungsgebühren sind von Ihnen zu tragen. Any cancellation costs or rebooking fees incurred are to be borne by you.
Ja – Sie können Ihre Reise am Start- und Zielort sowie auch an Etappenzielen zwischendurch verlängern. Tragen Sie einfach im Buchungsvorgang ein, an welchem Ort Sie länger bleiben wollen. Wir übernehmen dann gern für Sie die entsprechende Organisation und buchen zusätzliche Übernachtungen für den Beginn, Verlauf oder Abschluss Ihrer Radreise. Die Preise für gewünschte Zusatzübernachtungen sind bei der jeweiligen Reisebeschreibung mit aufgeführt.
Fragen zu den Leistungen
Für uns steht Ihre Zufriedenheit immer an erster Stelle – und damit die Qualität der von uns als Veranstalter angebotenen Radreisen. Wir konzipieren und planen unsere original Velociped-Touren mit hohem Anspruch und Liebe zum Detail. Und damit wir Ihnen eine noch größere Auswahl bieten können, umfasst unser Angebot zusätzliche Velociped-Partner-Touren, die wir in enger Zusammenarbeit mit ausgesuchten Partnerunternehmen erschlossen haben. Ob es sich um eine original Velociped-Tour oder eine Partner-Tour handelt, erkennen Sie bei den einzelnen Reisen am kleinen Fähnchen-Symbol mit entsprechender Kurzinfo.
Der Rundum-Sorglos-Service gilt für alle individuellen Touren, die Velociped anbietet. Er umfasst ein Paket aus vielseitigen Service-Leistungen, die Ihnen vor und während Ihrer individuellen Radreise zur Verfügung stehen. Die detaillierten Einzelleistungen finden Sie in der Rubrik Service-Leistungen unter Rundum-Sorglos-Service individuell sowie hier kurzgefasst im Überblick:
- Übernachtung mit Frühstück
- Zimmer mit Dusche/Bad/WC
- Gepäcktransport
- Radwanderkarte mit eingezeichneter Route
- Detaillierte Routenbeschreibung
- GPS-Tracks auf Wunsch
- Touristische Informationen
- Tipps zur Reisevorbereitung
- 7-Tage-Hotline-Service
Die Leistungen bei den einzelnen Radreisen können etwas variieren. Details zu den enthaltenen Leistungen finden Sie im Bereich "Leistungen / Infos" bei jeder Reise.
Nein, denn wir arbeiten auf Anfrage und buchen die verfügbaren Partnerhotels, die wir nach Ihrer verbindlichen Buchungsanfrage anfragen.
Gerne können Sie uns nach einer Beispielhotelliste für eine gewünschte Tour fragen und Hotelpräferenzen angeben. Wir versuchen diese dann zu erfüllen. Alternativ buchen wir Unterkünfte auf dem gleiche Niveau.
Damit Sie jederzeit völlig unbeschwert unterwegs sein können, transportieren wir Ihr Gepäck bei allen unseren Touren. Das gilt sowohl für unsere individuellen Radreisen als auch für die geführten Touren. Sie müssen sich dabei um nichts kümmern, denn wir sorgen von Etappe zu Etappe dafür, dass Ihr Reisegepäck Sie bereits am nächsten Zielort in Ihrer Unterkunft erwartet. Sie stellen Ihr Gepäck um 09:00 Uhr an der Rezeption ab, unser Transporteur holt Ihr Gepäck ab und bringt es bis spätestens 18.00 Uhr zu Ihrem nächsten Hotel.
Ja, das ist möglich. Dafür erhalten Sie in etwa einen Abschlag. Die genaue Höhe des Abschlags unterscheidet sich je nach gebuchter Reise. Fragen Sie hierfür gerne bei uns an.
Für Ihre bequeme Rückreise bieten wir für die meisten unserer Streckentouren einen zubuchbaren Rücktransfer an. Dieser holt Sie direkt an Ihrem letzten Hotel ab und bringt Sie komfortabel zurück zum Startort Ihrer Reise. So endet Ihre Radtour entspannt und stressfrei.
Das Frühstück ist bei jeder Reise inklusive, sodass Sie immer gut gestärkt in jeden neuen Radeltag starten. Bei vielen Touren ist auch die Möglichkeit der Halbpension zubuchbar.
Unterwegs hängt die Verpflegung dann von der ausgewählten Reiseart ab:
Bei den geführten Gruppenreisen kann der Reiseleiter bei guter Witterung ein schönes Picknick organisieren oder er empfiehlt Einkehrmöglichkeiten. Abends ist dann für Ihre Gruppe bereits im Vorwege durch uns ein Tisch in einem Restaurant reserviert.
Bei den individuellen Touren entscheiden Sie unterwegs selbst, wo Sie gern eine Rast einlegen und einen kleinen Snack zu sich nehmen möchten. Für Ihre abendliche Mahlzeit erhalten Sie von uns vorab gute Restaurant-Empfehlungen.
Bei einem medizinischen Notfall rufen Sie bitte unverzüglich eigenständig den Rettungsdienst (112).
Außerhalb medizinischer Notfälle sind wir während unserer Bürozeiten von 09:00 bis 17:30 Uhr gerne unter unserer Büronummer (+49 6421 886890) für Sie da und kümmern uns unverzüglich um ihr Anliegen. Zusätzlich erreichen Sie uns täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr unter unserer Notfallnummer – diese finden Sie in Ihren Reiseunterlagen. Haben Sie eine Velociped-Partner-Reise gebucht, erhalten Sie die Kontaktdaten und Notfallnummer unseres Partners mit den Reiseunterlagen.
Falls Sie vor Ort Fragen haben oder Probleme auftauchen, dann melden Sie sich gerne telefonisch bei uns. Zu unseren regulären Öffnungszeiten gerne auf unsere Büronummer +49 (0) 6421 88689-0, außerhalb der Öffnungszeiten und am Wochenende ist unser 7-Tage-Service-Hotline erreichbar.
Die Kurtaxe ist nicht im Reisepreis enthalten. Diese ist direkt vor Ort im Hotel zu entrichten.
Die Höhe der Kurtaxe variiert je nach Region und Gemeinde und liegt in der Regel zwischen 1,50 € und 4,00 € pro Person und Nacht. In einigen touristischen Regionen, insbesondere in Kurorten oder beliebten Ferienzielen, kann die Abgabe auch leicht darüber liegen.
Fragen zur Schwierigkeit und Reisearten
So unterschiedlich wie unsere Teilnehmer sind auch unsere Touren – und damit verbunden die jeweiligen Streckenführungen und Schwierigkeitsgrade. Die Anforderungen von + leicht bis ++++ schwer sind daher bei jeder einzelnen Tour als Level mit angegeben:
leicht+ Ganz entspanntes Radeln in meist ebenem Gelände
leicht–mittel++ Leichtes Fahren, ab und zu eine Schiebestrecke
mittel+++ Für Menschen mit normaler Kondition, einzelne Etappen mit schwierigeren Wegeverhältnissen oder Schiebestrecken
schwer++++ Für aktive Radfahrer, mehrere Etappen in hügeligem Gelände
Zudem enthalten unsere ausführlichen Reisebeschreibungen weitere Details zu möglichen Anforderungen wie z. B. Steigungen und kürzere oder längere Tagesetappen bei der jeweiligen Tour. Und wer’s besonders sportlich wünscht, findet bestimmt genau das Richtige in unserer Rubrik Sportliche Touren.
Bei Velociped gibt es viele verschiedene Radreisearten, sodass für jeden etwas dabei ist:
- Velociped-Original-Touren
- Reisen per Rad & Schiff
- Sternradtouren
- Rundtouren
- Wein- und Genusstouren
- Kurztouren
- Charme-Touren
- Bummeltouren
- Gruppentouren
- Sportliche Touren
- Familien-Reisen
Detaillierte Informationen zu den einzelnen Reisen finden Sie bei unseren Reisetypen.
Die Velociped-Original-Touren werden von A bis Z perfekt von Velociped selbst organisiert, getestet und ausgearbeitet. Die Original-Touren sind als solche im Internet und auch im Katalog gekennzeichnet.
Ja, das können Sie. Wir sind durch unsere jahrzehntelange Erfahrung davon überzeugt, dass bei unseren Touren jeder mitfahren kann. Damit man sich genau den richtigen Schwierigkeitsgrad aussuchen kann, sind bei allen unseren Touren die jeweiligen Level (von + leicht bis ++++ schwer) direkt mit ausgewiesen. Zusätzlich können Sie sich je nach Kondition für das passende Fahrrad entscheiden. Neben unseren bequemen Tourenrädern bieten wir auch komfortable Elektro-Fahrräder zum Ausleihen an. Alle Infos zu unseren unterschiedlichen Leihrädern finden Sie in der Rubrik Fahrräder
Die Auswahl schöner sowie gut befahrbarer und beschilderter Radstrecken liegt uns immer besonders am Herzen, da sie einen entscheidenden Anteil zum positiven Erleben Ihrer Radreise beträgt. Deshalb suchen wir immer die besten Wege aus, um daraus unsere abwechslungsreichen Velociped-Touren zusammenzustellen. Detaillierte Informationen zur genauen Beschaffenheit der Radstrecken – ob zum Beispiel asphaltiert, besonders breit, an der Küste entlang etc. – finden Sie in der jeweiligen Reisebeschreibung.
Bei uns sind Kinder immer herzlich willkommen – egal, ob im Kindersitz oder Fahrradanhänger, auf dem eigenen Rad oder unserem robusten Velociped-Jugendrad. Bei einer Vielzahl unserer Touren kann der Nachwuchs jeder Altersgruppe problemlos mitfahren. Besonders geeignete Angebote für Kinder und Jugendliche finden Sie in unseren Family-Plus-Touren.
Fragen zu den Reiseunterlagen
Die Reiseunterlagen können sich je nach Tour unterscheiden. Details finden Sie bei der jeweiligen Reise unter dem Punkt "Leistungen / Infos".
Die digitalen Reiseunterlagen beinhaltet ein digitales Routenbuch mit Beschreibung der Tagesetappen, Transfers, Sehenswürdigkeiten und Einkehrmöglichkeiten unterwegs in der Velociped-App.
Die Zugangsdaten zum Download der gebuchten Reise erhalten Sie automatisch mit Ihrer Hotelliste vor Reisebeginn.
Sie erhalten Ihre Reiseunterlagen bis spätestens 2 Wochen vor Anreise von uns zugesendet.
Informationen zu den Funktionen der Velociped-App finden Sie bei unseren Service-Leistungen unter dem Punkt "Velociped-Radreise-Guide (App)". Mit Ihren digitalen Reiseunterlagen erhalten Sie außerdm eine Anleitung für die Velociped-App,
Für fast alle unserer Reisen stellen wir unsere Reiseunterlagen digital zur Verfügung (per Smartphone App mit dem Velociped Radreise Guide und auf Wunsch auch als GPS-Tracks zur digitalen Routenführung per Smartphone mit einer App Ihrer Wahl oder auf Ihrem eigenen GPS-Gerät).
Bei vielen Touren besteht zusätzlich die Möglichkeit, gedruckte Unterlagen hinzu zu buchen. Sie beinhalten die gleichen Informationen, die wir Ihnen auch digital in unserer Smartphone App zur Verfügung stellen (touristischen Informationen, Routenbeschreibungen, Einkehrempfehlungen, Sehenswürdigkeiten und Servicestationen).
Ihren Wunsch geben Sie einfach bei der Buchung an.
Welche Reiseunterlagen in Ihrer Reise enthalten ist, finden Sie jeweils im Punkt "Leistungen / Infos" auf der Homepage.
Fragen zu Leihrädern und eigene Fahrrädern
Unsere Tourenräder im typischen Velociped-Grün zeichnen sich durch ihre besondere Qualität, bewährte Robustheit und sehr gute Leichtlauf-Eigenschaften aus. Für alle unsere Räder garantieren wir Ihnen einen 100%igen Reparaturservice. Bei Reisebeginn wird Ihnen das gebuchte Velociped-Tourenrad frisch gewartet sowie passend auf Ihre Körpergröße eingestellt zum Startpunkt gebracht und am Ziel Ihrer Tour wieder abgeholt. Für den optimalen Fahrkomfort lassen sich Lenker und Sattel individuell anpassen. Unsere Tourenräder werden speziell für uns gefertigt, sodass sie in jedem technischen Detail auf die Anforderungen unserer Touren und den Komfort für unsere Teilnehmer ausgerichtet sind. Genaue Beschreibungen zu den Radtypen unserer Velociped-Flotte und zur Ausstattung finden Sie unter: Velociped-Tourenräder und Ausrüstung
Es hängt davon ab, welche Reise Sie buchen, welche Leihräder angeboten werden. Sie finden die Informationen zu den angebotenen Leihrädern bei der jeweiligen Reise.
Je nach Tour können die Leihräder eine andere Ausstattung haben. Sie erhalten Informationen zu den Leihrädern bei den einzelnen Reisen.
Die Leihräder der Velociped-Original-Reisen haben folgendes Zubehör:
- Velociped-Gepäcktasche
- Velociped-Notfallset
Selbstverständlich können Sie Ihre Radreise mit Ihrem eigenen Fahrrad unternehmen. Es sollte aber in jedem Fall über mehrere Gänge sowie eine ausreichend breite Bereifung verfügen und die Voraussetzungen der allgemeinen Verkehrssicherheit erfüllen. Im Fall, dass Ihr Rad während der Tour eine Panne hat, bemühen wir uns, Ihnen weiterzuhelfen.
Wenn Sie mit Ihrem eigenen Rad auf Tour gehen möchten, sollte es diese Voraussetzungen erfüllen:
- mehrere Gänge
- genügend breite Bereifung
- allgemeine Verkehrssicherheit
Fragen zu Rad & Schiff
Rad & Schiff ist eine besondere Form der Radreise: Sie erkunden tagsüber die Reiseregion und am Ende Ihrer Etappe wartet ihr schwimmendes Hotel in Form eines Flusskreuzfahrtschiffes auf Sie. Sie machen eine Radreise ohne tägliches Umziehen und Kofferpacken. Wenn Ihnen einmal nicht nach Radlen ist, können Sie die Landschaft auch vom Schiff aus genießen.
Sie können an Bord der meisten Schiffe in bar bezahlen, auf vielen Schiffen auch mit den gängigen Kreditkarten Visa- und Mastercard sowie mit EC-Karte. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in den Reiseunterlagen.
Die Verpflegung an Bord besteht aus Frühstücksbuffet, Lunchpaket für die Fahrradtouren, das Sie beim Frühstück selbst zusammenstellen (bei Anwesenheit an Bord gibt es stattdessen einen Mittagssnack) und einem 3-Gang-Menü am Abend. Sind Sie nachmittags wieder auf dem Schiff, wird oft zusätzlich Kaffee / Tee serviert. Detailliertere Informationen finden Sie in der Reiseausschreibung im Punkt "Leistungen / Infos".
Sollten Sie Diät- oder Schonkost benötigen oder vegetarisch essen wollen, teilen Sie uns das bitte bereits bei der Buchung, spätestens aber 14 Tage vor Reisebeginn mit. Ihre Wünsche werden dann soweit möglich berücksichtigt. Spezielle Diätprodukte müssen ggf. mitgebracht werden. In der Regel beträgt der Aufpreis an Bord ca. EUR 25,- bis 50,- pro Person / Reise.
Bei einer individuellen Radtour planen und gestalten Sie Ihren Radtag ganz wie Sie wollen. Von uns erhalten Sie detailliertes Karten- und Informationsmaterial. Bei einer geführten Radtour fahren Sie zusammen mit einem ortskundigen Radreiseleiter gemeinsam in der Gruppe.
Im Falle einer Panne rufen Sie bitte bei der Bordreiseleitung bzw. dem Kapitän an. Sie helfen Ihnen gerne schnellstmöglich weiter.
Die Mitnahme des eigenen Fahrrads ist bei Rad & Schiff Reisen nur auf Anfrage, gegen Gebühr und in begrenzter Anzahl möglich. Gerne fragen wir die Mitnahme Ihres eigenen Rades bei der Reederei zusammen mit Ihrer Kabinenbuchung an.
Fahrrad-Sondergrößen wie Dreiräder, Tandems etc. sind leider auf den Schiffen nicht möglich.
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