Wir hinterlegen die Handynummer als Notfallnummer für die Reise, damit wir Sie beispielsweise informieren können, wenn das Gepäck verspätet geliefert wird oder es kurzfristige Umleitungen/Sperrungen für den Radweg gibt.

Gerne geben wir Ihnen auch Hilfestellung, wenn Ihr eigenes Rad eine Panne hat.

Sie können dies gerne als unverbindlichen Kundenwunsch im Bemerkungsfeld angeben. Wir versuchen, diesen Wunsch zu berücksichtigen.

Ja, Sie können gerne Ihre Wünsche angeben. Bitte beachten Sie, dass es sich um unverbindliche Wünsche handelt, die je nach Hotelverfügbarkeit berücksichtigt werden können.

Dies variiert von Reise zu Reise, senden Sie uns gerne Ihren Wunschverlauf, wir werden dann die Möglichkeiten prüfen und Ihnen ein entsprechendes Angebot zusenden.

Grundsätzlich ja, hier kommt es auch auf die genaue Reise an. Senden Sie uns gerne Ihren Wunschverlauf zu, wird werden dann die entsprechenden Möglichkeiten prüfen und Ihnen ein entsprechendes Angebot zusenden.

Ja, in vielen Fällen ist es möglich, den Rücktransfer bereits zu Reisebeginn zu buchen. Dies hängt jedoch vom jeweiligen Zielgebiet und der Organisation vor Ort ab. In manchen Regionen werden Rücktransfers nur an bestimmten Wochentagen und oft zu festen Zeiten angeboten.

Das hängt vom Etappenort und der Strecke ab. Sprechen Sie uns dazu gerne an.

Sie erhalten von uns ca. vier Wochen Ihre digitalen Reiseunterlagen per E-Mail. Ab diesem Zeitpunkt können Sie die App mit Ihrem persönlichen Zugang nutzen.

Dies variiert von Reise zu Reise, melden Sie sich gerne bei uns, dann können wir Ihnen genauere Informationen geben.

Ja, die digitalen Reiseunterlagen erhalten Sie immer.

Trotz Gruppenrechnung kann jeder Reisende seinen Teil der Rechnung bezahlen.

Wenn Sie einen Gutschein einlösen möchten, können Sie die Gutscheinnummer in dem Feld Kundenwunsch/Sonstiges eintragen, wir werden diesen dann vor Rechnungsstellung verrechnen. Alternativ können Sie uns nach der Buchung auch gerne eine E-Mail mit der Gutscheinnummer zusenden.

Ja. Mit der Rechnung erhalten Sie einen Zahlungslink für Kreditkartenzahlung (Visa / Mastercard). 

Ja. Mit der Rechnung erhalten Sie einen Link, über den Sie eine passende Versicherung abschließen können.